95okbet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

95okbet-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে ভাগ করা যায়:

ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

• নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ।
• পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি দলিলের কপি।
• ঠিকানা তথ্য: স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা (প্রয়োজনে)।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বেট করার ইতিহাস)।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

95okbet নিচের উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC ফর্ম বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন থেকে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার বা পরিচয় যাচাই সেবার মাধ্যমে।

মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে অতিরিক্ত ডিভাইস-নির্ভর তথ্য সংগ্রহ হতে পারে, তবে শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

95okbet সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• একাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধ করতে।
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে (১৮+)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• প্রোমোশনাল অফার পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)।

তথ্য শেয়ার করা হয় কখন

95okbet সাধারণত ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ ইত্যাদির সাথে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার, ক্লাউড স্টোরেজ — তবে শুধু সার্ভিস পরিচালনার জন্য।

এই সকল ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

কুকি নীতি

95okbet ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অত্যাবশ্যক কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালানোর জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বিশ্লেষণ করতে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে (আপনার সম্মতিতে)।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

95okbet আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। একাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এর পর সকল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

95okbet গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার।
• মার্কেটিং অপট-আউট: প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করার অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@95okbet.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

95okbet শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক একাউন্ট খুলে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, সেই একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনার ধারণা হয় কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

95okbet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা।
• সন্দেহজনক লগইন বা কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটাবেজে এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ডেটা দেখতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

95okbet প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে অন্য সাইটের লিংক থাকতে পারে। এই বাইরের সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। ওই সাইটগুলো পরিদর্শন করলে 95okbet-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে না। তাই বাইরের সাইটে যাওয়ার আগে তাদের নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নীতি পরিবর্তন

95okbet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে পরিবর্তন সম্পর্কে ধারণা পাওয়া যাবে।

নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@95okbet.bet
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মধ্য থেকে।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা প্রস্তুত। যেকোনো উদ্বেগ জানালে আমরা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।